La demande d’animaux de compagnie augmente pendant la pandémie. Cette entreprise encaisse


Mais les gens passaient soudainement plus de temps à la maison, enfermés à l’intérieur avec leurs animaux de compagnie. Les gens qui n’avaient jamais possédé d’animaux de compagnie ont commencé à les adopter en masse.

Les ventes de West Paw au cours des derniers mois ont réagi en conséquence. De mai à septembre, ils ont augmenté de 55% par rapport à la même période l’an dernier. L’un des best-sellers a été le Toppl – un puzzle en forme de bol distribuant des friandises – qui a vu ses ventes grimper de 160% depuis le début de l’année, a déclaré Spencer Williams, PDG, notant que la catégorie des jouets de puzzle a augmenté. environ 125% depuis le début de l’année.

“La rapidité avec laquelle les gens ont pivoté pour trouver des moyens de garder leurs chiens engagés et stimulés mentalement a été stupéfiante”, a-t-il déclaré.

En réponse à l’augmentation des affaires, la société de 24 ans de Bozeman, dans le Montana, qui fabrique des jouets à mâcher, à jouer et à casse-tête et d’autres produits pour chiens, a ajouté 19 employés, portant son effectif à environ 80 personnes. La société a également installé une machine de moulage par injection de 12 tonnes et 30 pieds de long utilisée pour fabriquer les jouets Zogoflex durables, flexibles et recyclables pour lesquels West Paw est connu. En tant que société privée, West Paw ne divulgue pas ses données financières complètes, mais Williams a déclaré que les ventes étaient supérieures à 10 millions de dollars en 2019.

Naviguer dans des eaux agitées

La situation actuelle et les pics de ventes marqués sont un changement bienvenu par rapport aux premières semaines de la pandémie. En mars et avril, la situation semblait sombre.

“Le mois de mars a ralenti, et en avril, tout à coup, c’était comme si 40% de nos ventes venaient de s’arrêter”, a déclaré Williams. “Et nous nous sommes dit: ‘Quelle sera la raideur de ce trajet?'”

Alors que la peur commençait à s’installer, West Paw s’est lancé dans un effort pour stabiliser son activité.

L’entreprise a mis fin à ses dépenses de 400 000 $ pour augmenter sa capacité de fabrication afin de consolider ses réserves de liquidités et de protéger les emplois de ses 60 employés. Lorsque les ventes ont ralenti, West Paw a utilisé ses matériaux et ses ressources pour produire des masques pour le système hospitalier local, puis pour la vente au détail.

Dans le même temps, l’entreprise a lancé une nouvelle gamme de produits – une sélection de morceaux de viande crue lyophilisée et de friandises crémeuses à presser. West Paw a passé les deux dernières années à investir et à construire une chaîne d’approvisionnement durable pour les produits, a déclaré Williams.

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«Nous savions que nos détaillants auraient besoin de quelque chose de nouveau à discuter», a-t-il déclaré. “Cette innovation a aidé les gens à être vraiment enthousiasmés par un nouveau produit à un moment où nous avions tous besoin d’être enthousiasmés par quelque chose.”

Puis en mai, Williams a remarqué une activité supplémentaire chez les détaillants: leurs commandes à West Paw devenaient de plus en plus importantes.

“Heureusement, le commerce des animaux de compagnie est revenu en force”, dit-il.

Tendance à long terme

Une fois que les consommateurs ont rempli leur garde-manger d’aliments pour animaux de compagnie, les détaillants de fournitures pour animaux ont signalé une augmentation constante des ventes de friandises et de produits «rigides», comme les jouets, les lits et les colliers.

«Nous l’avons vu pendant le 11 septembre, chaque fois qu’il y a des troubles, les gens ont tendance à nicher à la maison», Chris Rowland, PDG de Pet Supplies Plus, qui exploite 509 magasins dans 34 États. “Quand ils veulent que leur maison se sente encore plus comme chez eux, ils ont plus d’animaux de compagnie et les chouchoutent davantage.”

Un chien joue avec un jouet à mâcher Rumpus fabriqué par West Paw.
Aux premiers stades de la pandémie, la promotion et l’adoption ont augmenté alors que de plus en plus de personnes cherchaient des amis à fourrure pour leur tenir compagnie tout en travaillant à domicile, selon Kitty Block, présidente-directrice générale de la Humane Society des États-Unis. Le travail à domicile leur a donné le temps et l’opportunité de créer des liens et de s’entraîner avec leurs animaux de compagnie, a-t-elle déclaré.

L’augmentation du nombre de nouveaux foyers pour animaux de compagnie a eu un effet important sur les activités de West Paw, a déclaré Williams. En réponse aux demandes des détaillants, son entreprise s’est associée à trois autres marques de fournitures pour animaux de compagnie pour produire des «New Pet Parent Packs». West Paw a également constaté une augmentation notable du nombre de propriétaires d’animaux pour la première fois qui commandent directement sur son site Web, a-t-il déclaré.

«Cette tendance à plus d’animaux à la maison, à passer plus de temps avec les animaux, à mieux prendre soin d’eux va se poursuivre pendant longtemps», a-t-il déclaré. “Je pense que l’espace pour animaux de compagnie en particulier va connaître des années de croissance significative qui ont commencé autour du [Covid-19 pandemic time]. “